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PERFIL
DE PROMINIX
Próminix
SA de CV: Próminix es una compañía de consultoría
para gobiernos. Su director general es Santiago Roel Rodríguez.
MISION:
Facilitar la administración de calidad en los gobiernos
práctica, efectiva y rápidamente.
VISION:
Contribuir a lograr un Gobierno de Calidad en todo México.
DIRECCION
Callejón de los Ayala 2601
San Pedro
Garza García, Nuevo León CP 66230 México
Teléfonos y FAX: (52) (8) 338-4417 & 338-7697
Email: sroel@hellohelp.com
PERFIL DE
SANTIAGO ROEL RODRIGUEZ
Santiago es especialista en sistemas
de calidad en el sector público y en empresas e instituciones
de servicio. Además de empresario exitoso, se ha desempeñado
en los tres niveles de gobierno: municipal, estatal y federal.
Algunos de sus puestos más relevantes han sido:
° Director de
Modernización del Gobierno de Nuevo León (91-92)
° Coordinador de Planeación del Gobierno de Nuevo León
(92-93).
° Oficial Mayor del Gobierno de Nuevo León (93-95).
° Director General del Centro de Capacitación y Calidad
de Nuevo León (95-96).
° Responsable del Programa de Modernización del Gobierno
Federal (96-98)
° Experiencia en Sistemas Administrativos, de Planeación
y de Control Presupuestal
Algunos de los sistemas administrativos
e informáticos que implantó en el gobierno de Nuevo
León como el Sistema de Abastecimiento y el Sistema de
Control Presupuestal aun son referencia para el resto de los estados
y el Gobierno Federal. Con el Sistema de Control Presupuestal
o SAG (como se llamó en aquel entonces) logró reducir
en más de un 40% el gasto administrativo de gobierno en
un año.
Con el sistema de Abastecimiento
(compras) logró reducir los tiempos de entrega de 45 días
a 5 minutos y las órdenes de pago de 60 a 2 días.
Se eliminaron las quejas e inconformidades.
Experiencia
en Sistemas de Capacitación
El
Centro de Capacitación en Calidad CECAL primero en su tipo
en México, fue modelo para los gobiernos estatales (CEDAC
en Puebla, IECAL en Tabasco) y el gobierno federal (más
de 12 centros de capacitación a imagen del Cecal en diversas
dependencias y entidades).
Experiencia
en Proceso de Cambio Complejos
En
el gobierno federal, Santiago y su equipo desarrollaron la metodología,
las Guías Técnicas y el Sistema de Evaluación
del Programa de Modernización de la Administración
Pública- PROMAP 1995-2000. Así mismo, trabajando
en equipo con la DGPYP de la SHCP, ayudó a crear la NEP
o Nueva Estructura Presupuestal del gobierno federal. Así
mismo, logró la desregulación de casi el 50% de
las normas de servicios personales. Tuvo contacto y capacitó
a más de 8,000 servidores públicos.
En Nuevo León logró
un cambio de cultura a través del MAC Modelo de Administración
de Calidad, la capacitación, la planeación, los
indicadores, los sistemas administrativos, la descentralización
de funciones.
Algunos
de los logros más relevantes son:
°
Reducción de la criminalidad en un 50%.
° Reducción de tiempos en trámites de desarrollo
urbano.
° Descentralización del 80% de los servicios de desarrollo
urbano.
° Reducción de 75% de tiempo en servicios de las Agencias
del MP.
° Reducción de tiempos en servicios de Defensoría
de Oficio de 5 días a 15 minutos.
° Incremento en productividad de la Oficialía Mayor
en 300%.
° Reducción del 40% de gasto administrativo.
° Creación de más de 150 indicadores estratégicos.
° Módulos de atención a usuarios en todas las
dependencias.
° Modernización del Registro Público de la Propiedad
y del Comercio.
° Modernización del Catastro.
° Entrega a domicilio de placas y licencias.
° Eliminación de actas de nacimiento en inscripción
de escuelas.
° Solicitud telefónica y entrega a domicilio en actas
del Registro Civil.
° Más de 1000 escuelas trabajando en modelo de calidad.
° Ingles, cómputo y calidad en las escuelas.
° En 1999, una de las escuelas públicas participantes
en el Programa de Calidad de Nuevo León, logró obtener
el Premio Nacional de Calidad.
Experiencia
en Congresos
Es
creador de la Reunión Nacional de Desarrollo Administrativo
y Calidad (1995,1996,1997 & 1998) con participación
de más de 1,500 servidores públicos de todo México
y conferencistas de renombre internacional como de Ted Gabler,
Margaret Wheatley y Joel Barker.
Es consejero de la revista Contacto
y ha participado como conferencista en más de 250 congresos
y talleres internacionales y nacionales. Fue responsable de la
pista de gobierno en el Congreso Internacional de Calidad.
Experiencia
en Combate a la Delincuencia
Con
su asesoría y apoyo, el Gobierno de Nuevo León logró
reducir en más de un 50% la incidencia delictiva en menos
de un año. En Tabasco, la PGJ ha logrado reducir los índices
delictivos entre un 25 y un 70%, incrementar su productividad
en más de un 300%, abatir el rezago histórico y
disminuir las denuncias por violaciones a derechos humanos sin
necesidad de recursos extraordinarios.
Libros
Es
autor de 2 libros:
Estrategias
para un Gobierno Competitivo:
Cómo lograr Administración Pública de Calidad
(1996)
Entre el Águila y la Serpiente: Visión
de un México Moderno (1998)
En el ámbito nacional, es considerado el pionero en calidad
para gobierno y destaca por su habilidad práctica para
aterrizar sistemas de planeación y medición a través
de indicadores de desempeño, desde lo estratégico,
hasta el control de calidad en los servicios.
CLIENTES
° Gobierno de
Nuevo León
° Gobierno
de Tamaulipas
° Gobierno
de Tabasco
° PGJ
Tabasco
° Gobierno
de Guanajuato
° Gobierno
de Puebla
° SHCP
° SECOFI
° SECRETARIA
DE ENERGIA
° SECRETARIA
DE LA DEFENSA
° SECRETARIA
DE GOBERNACION
° SECRETARIA
DE TURISMO
° SAGAR
° PEMEX
° SECRETARIA
DE DESARROLLO SOCIAL
° SEDENA
° SEMARNAP
° Ayuntamiento
Centro (Tabasco)
° Ayuntamiento
de San Pedro (Nuevo León)
° Ayuntamiento
de San Nicolás (Nuevo León)
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